Conditions Generales

Livraison

Le délai de livraison est de 5 à 7 jours à compter de la réception de votre commande pour tous les articles en stock. Notre forfait de participation aux frais d'envois est de 8.95 € par commande. Pour les articles lourds ou encombrants signalés par le sigle Icon Sperrgut, nous appliquons un supplément de 15.– € par article.

Le supplément pour les batteries et les moteurs hors-bord est de 25.– € par article. Les frais d'envoi dans les DOM TOM sont calculés en fonction du poids et de l'encombrement des colis. Veuillez nous consulter, une fois votre commande définie, afin de pouvoir établir un devis pour les frais d'envois qui vous sera transmis avant exécution de la commande. Les envois dans les DOM TOM se font obligatoirement par voie postale, en prioritaire et en recommandé avec accusé de réception. Le forfait de 8.95 € s'ajoute aux frais supplémentaires mentionnés dans le devis.

Les frais d'envois sont forfaitaires et couvrent l'ensemble de la commande même si celle-ci est envoyée en plusieurs colis et/ou à différentes dates. Tout retour de marchandise est effectué sous la responsabilité et aux frais de l'expéditeur. Nous vous conseillons d'expédier vos retours en recommandé.

Article de remplacement

Si un article n'est pas disponible, nous nous engageons à vous prévenir de son indisponibilité. Dans ce cas, nous nous réservons la possibilité de vous envoyer un article de remplacement de même qualité et au même prix. S'il ne vous convenait pas, vous pourriez nous le retourner sans frais, tout en respectant le délai légal de retour et nous nous engageons à procéder à un remboursement ou à conserver un avoir sur votre compte en vue d'un achat ultérieur.

Au cas où vous ne nous donnez pas votre consentement, veuillez nous en informer dans les meilleurs délais.

Les articles de notre assortiment sont uniquement vendus aux particuliers et ne sont pas destinés à la revente.

Achetez sans risque

Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de votre commande pour retourner la marchandise. Celle-ci doit nous parvenir à l'état neuf, et dans son emballage d'origine à

Compass Yachtzubehör
Office France
41 rue Ernest Mercier
77290 Compans

Nous vous demandons de bien vouloir conserver une preuve de votre renvoi et de joindre à votre retour le bordereau de retour attenant à votre facture. Les annulations de commandes non exécutées peuvent aussi se faire par téléphone en appelant le

0811 03 02 76

A réception de votre retour, nous procèderons directement à son échange ou à son remboursement. Sont exclus du droit de retour uniquement les articles brodés ou gravés, tout comme les CD, DVD, cassettes vidéo, logiciels et livres dont l'emballage plastique d'origine a été ôté, les produits fabriqués selon vos mesures et indications comme les rails et les voiles, les longueurs de cordage à la découpe, drisses, écoutes et les tuyaux sur mesure ou toute commandes spéciales exécutées pour vous.

Commandes spéciales

Sur demande, nous traitons également vos commandes spéciales. Pour ce service, nos frais de port et notre coût forfaitaire de traitement de € 10.- feront l'objet d' une facturation séparée supplémentaire et nous vous remercions de votre compréhension.

Paiement

Par carte bancaire. Il suffit de reporter sur le bon de commande les 16 chiffres de votre carte bancaire portant le sigle CB, Visa ou Mastercard et sa date d'expiration sur le bon de commande. Le montant de votre commande sera prélevé directement sur votre compte bancaire. Par chèque, libellé à l'ordre de Compass et joint à votre commande. Le montant de votre commande doit inclure les frais d'envoi. Votre chèque sera débité à compter de la date d'expédition de la marchandise de nos entrepots.

Garantie des Prix

Nos tarifs s'entendent sans frais d'envoi et Toutes Taxes Comprises (TTC) au taux de 19% en vigueur à la date de publication du présent catalogue. Toute modification de cette taxe, à la hausse comme à la baisse, entrainera la modification corrélative de nos tarifs. Cependant, pour certains appareils électroniques les variations de prix à la hausse ou à la baisse sont possibles pour des raisons de fluctuation des cours des devises ou en raison de divers facteurs économiques. Si, le prix des articles du catalogue en cours de validité devait varier de plus de 10% par rapport au tarif connu à la date de la commande, le client a la possibilité d'annuler cette dernière, sans frais, en nous confirmant par écrit son annulation dans les 10 jours suivant l'information qui lui aura été donnée du nouveau tarif en vigueur.

Quelles données enregistrons-nous?

Dans le cadre des dispositions réglementaires, nous conservons les données relatives à la personne, qui sont nécessaires à la création et à la modification des contrats de vente. Ces données comprennent par exemple : le nom, l'adresse et la date de naissance. La date de naissance est une donnée nécessaire pour nous permettre de différencier deux homonymes ou deux clients dont les noms sont très ressemblants. Nous communiquons les adresses de nos clients à des sociétés tiers soigneusement triées et dont l'offre commerciale est susceptible de vous intéresser.

Tous droits réservés. Aucune reproduction même partielle n'est autorisée sans accord écrit préalable. Les marchandises restent la propriété exclusive de Compass Sarl jusqu'au paiement intégral des sommes dues. Les informations et caractéristiques indiquées dans ce catalogue sont données en toute bonne foi et conformes à nos connaissances à la date de mise sous presse. Nous ne pouvons être tenu pour responsables d'erreurs ou d'omissions éventuelles.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics se sert de « cookies », c'est-à-dire des fichiers textes qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées. Toutefois, dans les États membres de l'Union européenne ou les pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen, il est établi que dans la mesure où a été activé sur le site un processus de cryptage visant à rendre anonymes les adresses IP, Google ne transmettra votre adresse IP que sous une forme abréviée. Ce n'est que dans des cas d'exception que l'adresse IP complète sera communiquée à un serveur de Google aux USA et abréviée là-bas. Google va utiliser ces informations pour évaluer l'utilisation que vous faites du site, établir des rapports sur les activités du site à l'intention de son exploitant et offrir des services complémentaires associés à l'utilisation du site et l'usage d'Internet. En aucun cas Google ne reliera votre adresse IP à d'autres données Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas forcément utiliser les fonctions du présent site web dans leur intégralité. Vous pouvez également éviter la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l'adresse suivante (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).